●生体の状態に問題ない程度のわずかな欠けや白化などクレームはお断りさせて頂いております。完品をお求めのお客様、細かなことを気になさるお客様は是非当店へお越しいただき、店頭商品を実際にご覧下さい。
●水槽導入の前に不着生物除去剤などで必ず薬浴を行ってください。不純物不着に対するクレームはお断りさせて頂いております。

●ご購入の取り消し依頼は、いかなる購入者都合の場合もお受けしておりません。お間違えの無いようお願い致します。

●大阪府から発送日翌日の午前中に到着しない地域の方は死着補償の対象外となります。
※お住まいの地域が翌日午後着か可能かどうかは、ヤマト運輸お届け日数検索サイトをご覧ください。[発送元：〒580-0016　大阪府松原市]

●送料は[1,864円（税込）/1梱包当たり]になります。
※北海道は+540円、沖縄県は+1080円追加で必要になります。
※送料には梱包資材費および梱包手間費も含まれております。

●商品の発送はヤマト運輸にて発送いたします。
※発送サイズは80サイズとなります。1個体の大きさが大きく80サイズで発送出来ない場合は追加で送料を請求させて頂きます。

●他の生体との同梱をご希望の場合は、+216円で160サイズまでとさせていただいております。
　
●死着補償はいかなる場合でも、生体販売代金の50％を返金の上限とさせて頂きます。

●ご購入後はご要望欄よりお受け取り希望日をご記入ください。
　生体発送はお受け取り希望日をご連絡頂けないと発送することは出来ません。


【商品について】
●画像の個体を、お送り致します。
●個体サイズの記載が無い場合は、一緒に写っているルーバーを参考にして下さい。ルーバーの大きさは1.5cm x 1.5cmになります。サンゴは健康状態によって大きさが変わります。お客様の水槽で写真とサイズが異なるクレームはお受けできません。
●生体の名前は問屋が付けるインボイスを元にしております。種類違いなどはご容赦ください。
●撮影時の照明は「Redsea ReefLED90」「AI　Hydra52HD」「Kessil AP700」のいずれかを使用しております。
●水槽環境、照明およびお客様の閲覧環境により見え方に違いがでることがあります。なるべく色彩を再現できるように撮影しておりますので、「思っていた色と異なる」といった内容での補償適応は致しません。
●万全体制でお送り致しますが、万が一死着と判断される場合は、下記の死着連絡方法や補償範囲、補償内容をご確認ください。


【発送について】
◆商品お受け取り時間指定
お客様ご指定の火曜日～日曜日の午前中とさせていただきます。
（ご購入日から1週間以内をご指定下さい。）

◆発送詳細
※日曜日の発送は行っておりません。
※お届け希望日に滞りなく発送できるよう、商品代金のお支払はお届け希望日の前日10時までにお願いします。上記の決済手続き完了が確認できない場合、お届け希望日に発送できません。
※欠品や生体のコンディション不良などの場合は、販売することができません。予めご了承ください。
※店頭・ホームページでも販売しており在庫が常に変動しております。
※お急ぎの場合、ご入札前に在庫をお問い合わせ下さい。


【補償範囲】
誤納、到着時点での死着および著しく状態が悪い場合

【補償をご利用になる場合】
生体の入っている袋の封を開けずに、撮影していただいた写真を添付し、お名前とご注文番号をご入力の上、下記メールアドレスにご送信ください。
メールアドレス　info@g3-aqua-lab.jp
※生体の入っている袋を開封した後の補償はいかなる場合も行うことはいたしません。
※輸送中のストレス等により、一時的に生体の体色が飛んで白っぽくなっていたり、黒ずんでいたりする場合があります。この際は水合わせを慎重に行い、しばらく様子を見てください。

【補償期間】
商品お受け取り後1時間以内にご連絡ください。
お受け取り時間は運送会社の追跡欄に記載されている配達完了時間とさせていただきます。
交通渋滞および悪天候や天災による遅延によって、午前中に受取りが出来ない場合も補償対象外となりますのでご注意ください。

【補償対象外となる場合について】
●配送が発送日の翌日午後以降となる地域の場合
●お客様のご都合により、お受け取りが発送の翌日午後以降となる場合
●写真がない、または撮影が生体袋開封後の場合
●水槽導入後や水合わせ中に死亡した場合
●商品到着後1時間以上経過した後のご連絡における生体の死亡

【補償内容】
ご購入頂きました商品代金の50％を返金させて頂きます。
いかなる場合でも、上記以上の保証はいたしかねます。
なお、送料は補償内容の商品代金には含まれません。